Terma dan Syarat Penggunaan

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dan tukul777 ("Platform", "kami"). Platform ini beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan menawarkan perkhidmatan hiburan dalam talian termasuk slot, live casino, taruhan sukan dan pelbagai permainan lain.

Dalam dokumen ini:

• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan secara rasmi di tukul777.
• "Perkhidmatan" merangkumi semua fungsi, permainan, promosi dan alatan yang tersedia di platform.
• "Wang Nyata" bermaksud dana yang didepositkan oleh pengguna menggunakan kaedah bayaran yang diterima pakai.
• "Bonus" adalah kredit atau insentif yang ditawarkan oleh platform berdasarkan syarat tertentu.
• "Wilayah Terlarang" bermaksud mana-mana negara atau wilayah yang menghalang penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian secara undang-undang.

Skop perjanjian ini merangkumi semua interaksi anda dengan platform, termasuk pendaftaran, deposit, pengeluaran, penggunaan bonus dan sebarang komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan tukul777.

Penggunaan platform tukul777 adalah terhad kepada individu yang memenuhi kriteria berikut:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di wilayah yang mengharamkan perjudian dalam talian di bawah undang-undang tempatan.
• Tidak terdapat dalam senarai pengecualian diri yang dikuatkuasakan oleh mana-mana badan berkaitan.
• Mendaftar atas nama sendiri — pendaftaran bagi pihak pihak ketiga adalah dilarang sama sekali.
• Memiliki kapasiti undang-undang penuh untuk mengikat perjanjian yang sah.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif sahaja di tukul777 pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah pelanggaran terma yang serius dan boleh mengakibatkan penggantungan kesemua akaun berkaitan.

Semasa pendaftaran, anda bertanggungjawab untuk:

• Memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon bimbit dan e-mel yang aktif.
• Menetapkan kata laluan yang kukuh dan menjaganya dengan selamat.
• Mengemukakan dokumen pengesahan identiti apabila diminta, termasuk salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah.
• Mengemaskini maklumat peribadi sekiranya berlaku sebarang perubahan.

tukul777 berhak untuk memverifikasi kesahihan maklumat yang diberikan pada bila-bila masa. Kegagalan menyediakan dokumen pengesahan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan akses akaun sehingga proses pengesahan selesai.

tukul777 menerima deposit melalui kaedah bayaran berikut: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian FPX, ShopeePay dan cryptocurrency (USDT, BTC, ETH). Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) kecuali deposit cryptocurrency yang akan ditukar mengikut kadar semasa pada masa transaksi.

Syarat kewangan yang terpakai kepada semua pengguna:

• Amaun deposit minimum bagi setiap kaedah bayaran ialah RM50.
• Amaun pengeluaran minimum ialah RM100.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa kurang satu jam setelah pengesahan diluluskan.
• Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun atau e-wallet yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan, tertakluk kepada prosedur pengesahan identiti.

tukul777 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi sebarang permintaan pengeluaran sebagai langkah pencegahan pemalsuan kewangan. Pengeluaran yang tertakluk kepada syarat pertaruhan bonus tidak akan diproses sehingga syarat tersebut dipenuhi sepenuhnya.

tukul777 menawarkan pelbagai promosi kepada pengguna berdaftar. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum mana-mana kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.

Bagi Bonus Selamat Datang, syarat yang terpakai adalah seperti berikut:

• Kadar bonus: 150% daripada jumlah deposit pertama, sehingga maksimum RM300.
• Syarat pertaruhan: 10 kali amaun bonus yang diterima perlu dicapai sebelum pengeluaran kemenangan bonus dibenarkan.
• Contoh: Deposit RM100, bonus RM150 dikreditkan, baki menjadi RM250 — syarat pertaruhan adalah RM150 × 10 = RM1,500.
• Contoh lain: Deposit RM600, bonus RM300 dikreditkan, baki menjadi RM900 — syarat pertaruhan adalah RM300 × 10 = RM3,000.

Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk penggunaan berbilang akaun, kolusi atau penipuan — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan berpotensi mengakibatkan penggantungan akaun secara kekal.

Pengguna bersetuju untuk menggunakan platform tukul777 hanya bagi tujuan hiburan peribadi yang sah. Tindakan berikut adalah dilarang secara mutlak:

• Menggunakan sebarang perisian automasi, bot, program pihak ketiga atau skrip untuk berinteraksi dengan platform.
• Berkolusi dengan pengguna lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Memuatkan naik atau menyebarkan kandungan yang menyalahi undang-undang, menyinggung perasaan atau mengancam pengguna lain.
• Melancarkan serangan siber, penggodaman atau sebarang aktiviti yang mengganggu operasi platform.
• Menggunakan platform bagi tujuan pemutihan wang atau sebarang aktiviti kewangan haram.
• Mendedahkan maklumat akaun kepada pihak ketiga atau memindahkan pemilikan akaun.

Pengguna juga bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform tidak melanggar undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan kediaman mereka. tukul777 tidak bertanggungjawab atas sebarang liabiliti undang-undang yang timbul akibat penggunaan perkhidmatan oleh pengguna di kawasan terlarang.

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun mereka. tukul777 mengesyorkan langkah-langkah berikut bagi memastikan keselamatan akaun:

• Gunakan kata laluan yang unik dan kuat — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Jangan berkongsi kata laluan dengan sesiapa termasuk ahli keluarga.
• Log keluar daripada akaun selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Hubungi sokongan pelanggan dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

tukul777 tidak akan bertanggungjawab atas kerugian yang dialami akibat kecuaian pengguna dalam melindungi maklumat log masuk mereka. Sebarang permintaan penukaran kata laluan akan melalui proses pengesahan identiti yang ketat.

tukul777 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna tanpa notis awal sekiranya:

• Terdapat pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengguna memberikan maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan.
• Terdapat aktiviti yang mencurigakan berkaitan pemutihan wang atau penipuan kewangan.
• Pengguna tidak memenuhi syarat umur minimum 21 tahun.
• Pengguna memohon pengecualian diri secara sukarela.

Pengguna juga boleh memohon penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi perkhidmatan pelanggan tukul777 melalui live chat atau e-mel. Proses penutupan akaun tertakluk kepada penyelesaian sebarang transaksi yang belum selesai.

tukul777 menyediakan platform berdasarkan prinsip "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal. Platform tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian atau gangguan yang timbul akibat kegagalan teknikal di luar kawalan kami, termasuk gangguan internet atau kerosakan pelayan pihak ketiga.
• Kerugian yang dialami akibat tindakan atau keputusan yang dibuat oleh pengguna sendiri semasa menggunakan platform.
• Sebarang tuntutan yang timbul daripada penyalahgunaan akaun oleh pihak ketiga akibat kecuaian pengguna.
• Perubahan nilai cryptocurrency yang berlaku semasa proses deposit atau pengeluaran.

Dalam semua keadaan, jumlah liabiliti maksimum tukul777 kepada mana-mana pengguna adalah terhad kepada amaun yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

tukul777 berhak untuk mengubah suai, menambah atau memadam mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan melalui:

• Notifikasi pada papan pemuka akaun pengguna.
• Notis melalui e-mel ke alamat yang berdaftar.
• Pengumuman di laman web rasmi tukul777.

Terma yang telah dipinda akan berkuat kuasa dalam tempoh 7 hari kalendar selepas pengumuman, melainkan dinyatakan sebaliknya. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang baharu.

Sekiranya timbul sebarang pertikaian antara pengguna dan tukul777, kami menggalakkan penyelesaian secara mesra melalui saluran sokongan pelanggan terlebih dahulu. Proses penyelesaian pertikaian adalah seperti berikut:

• Pengguna perlu mengemukakan aduan secara bertulis kepada pasukan sokongan pelanggan melalui e-mel atau live chat.
• tukul777 akan menyiasat aduan dalam tempoh yang munasabah dan memberikan maklum balas bertulis.
• Sekiranya penyelesaian dalaman tidak memuaskan, pertikaian akan dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian bebas yang dilantik oleh badan pelesenan antarabangsa yang mengawal selia platform ini.

Semua pertikaian tertakluk kepada bidang kuasa undang-undang yang ditetapkan oleh pihak pelesenan antarabangsa yang berkaitan. Pengguna dengan ini bersetuju untuk tidak meneruskan tindakan undang-undang tanpa terlebih dahulu menjalani proses penyelesaian pertikaian dalaman yang ditetapkan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana peruntukan, pasukan sokongan pelanggan tukul777 sedia membantu anda.

Kami menyediakan sokongan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan English melalui live chat dan e-mel:

• Live chat tersedia terus di platform tukul777 setiap masa.
• E-mel: [email protected]

Pasukan kami akan berusaha untuk menangani setiap pertanyaan dengan segera dan profesional. Untuk maklumat lanjut tentang perjudian bertanggungjawab, anda juga boleh merujuk halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.